Порядок, правила

 

Правила

проживания и порядок размещения в гостинице            ОАО «Красноярскстройстратегия»

Проспект Мира,12

www.hotelkss.ru;

E-mail:hotelkss@krsn.ru

 

1.    Гостиница является структурным подразделением Открытого акционерного общества «Красноярскстройстратегия», расположенного по адресу:

660049 г. Красноярск, ул. Карла Маркса, 78

Тел: 8(391)227-66-12

ИНН/КПП 2466033742/246601001

ОГРН: 10224026591

e-mail:strategia@krsn.ru

Генеральный директор – Саенко Иван Аврамович.

2.    Гостиница ОАО «КСС» предназначена для временного проживания граждан.

3.    Режим работы – круглосуточный.

4.    Расчетный час в гостинице 12:00

5.    Размещение в гостинице производится:

     - Свободное заселение – при наличии свободных мест (номеров).

     - При бронировании – по заявке с указанием времени прибытия.

- Гарантированное заселение – по предварительной брони.

6.    Аннулирование брони или изменение должно быть в срок не позднее 24 часов              индивидуальная заявка) до предполагаемой даты заселения, и в срок не позднее 72                  часов ( групповая заявка более 5 человек) до предполагаемой даты заезда. В случае неприбытия гостя в установленный срок или прибытие с опозданием, взымается плата за фактический простой в размере суточной стоимости места (номера) согласно утвержденного Прейскуранта и установленным правилам.

7.  Плата за проживание в гостинице взымается в соответствии с расчетным часом, настоящими Правилами и утвержденному в гостинице Прейскуранту.

8.При размещении с 0.00 часов до расчетного часа (12.00ч) плата за проживание взымается в размере 50% от стоимости места(номера) . При продлении проживания с 12.00-18.00 за каждый час при выезде. При выезде с 18.00-24.00 - 50% от стоимости места(номера). При выезде после 24.00 - за полные сутки.

9.   За проживание ребенка в возрасте до 7 лет без предоставления отдельного места – плата не взымается.. Плата за проживание двух и более детей (7-14лет) с родителями взымается согласно утвержденного прейскуранта.

10.   Информация о действующих ценах на места (номера) гостиницы публикуются на сайте  www.hotelkss.ru , размещена на информационной доске и стойке приема и размещения гостей.

11.    Оплата за проживание принимается в наличной и безналичной форме:

        -  при наличной форме расчета гостю выдается чек и счет установленного образца;

        -  при безналичной форме расчета – необходимо до момента размещения предупредить администратора не позднее 24 часов с предоставлением реквизитов организации. Ответственному лицу выдается счет и после поступления денежных средств на р/счет ОАО «КСС» выдается акт за фактически оказанную услугу.

12.   Место(номер) в гостинице предоставляется клиенту по предъявлению паспорта. При согласии лица, желающего заселиться, с действующими правилами и порядком гостиницы при оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

13.   Временное проживание в гостинице не более одного месяца. Необходимость проживания свыше оговоренного периода по согласованию с руководством гостиницы.

14.   По окончанию периода проживания гость обязан освободить место(номер) до 12.00ч (расчетный час) текущих суток. При наличии свободных мест возможно продление проживания (см.п.8 Правила)

15.  Для обеспечения безопасности проживающих вход посетителей в гостиницу осуществляется по документу, удостоверяющему личность, вход проживающих – по карте гостя.

16.   Для обеспечения пожарной безопасности гостиница оснащена пожарно-охранным оборудованием:

       - система дымоудаления; ППКОП «Сигнал – 20», ДИП- 212-45, ИВЭПР- 5А,  Маяк – 12к, ИП 101-1А, Пульт «С-2000», пожарные краны с рукавами, огнетушители, планы эвакуации (ГОСТ 12.2.143), тревожная кнопка, инструкция о действиях во время пожара имеется в каждом номере.

17.   В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013г N15ФЗ ( редакции от 31.12.2014) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях гостиницы ЗАПРЕЩЕНО.

18.   Гостиница предоставляет проживающим без дополнительной платы следующие виды услуг:

        -  побудка к определенному времени;

        - пользование всем оснащением  номера;

    -  телевидение;

    - предоставление кипятка, ниток, иголок, столовых приборов( по просьбе гостя);

    - пользование утюгом, гладильной доской;

    - пользование медицинской аптечкой;

    - измерение давления, вызов скорой помощи;

    - вызов такси;

    - осуществление местных телефонных переговоров из номера;

    - Wi-Fi – интернет.

    - услуги камеры хранения.

19. Проживающие в гостинице ОАО «КСС» обязаны:

    - соблюдать установленный порядок проживания;

    - своевременно оплачивать проживание;

    - соблюдать тишину и общественный порядок в номере и гостинице;

    - соблюдать чистоту в номереи гостинице;

    - строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;

    - в случае возгорания немедленно сообщить любому сотруднику гостиницы;

    - уходя из номера закрыть краны, выключить свет, телевизор, кондиционер;

    - не оставлять личные вещи без присмотра;

    - не оставлять номер открытым;

    - в случае повреждения или утраты имущества возместить стоимость нанесенного гостинице ущерба;

 20.Проживающим в гостинице запрещается:

     - оставлять в номере посетителей в свое отсутствие;

     - передавать ключ от номера  посторонним лицам;

     - хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

      - Самостоятельно переставлять мебель в номере;

      - держать в номере животных;

      - использовать в номере электронагревательные приборы.

21. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, затопления, пожара, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания , общественного порядка , порядка пользования бытовыми приборами.

22. Гостиница не несет ответственности за утрату денег, ценных бумаг.ювелирных изделий  и других ценностей не переданных на хранение в сейф.

23. Гостиница в праве расторгнуть договор оказания гостиничных  услуг в одностороннем порядке или отказать в продлении периода проживания в случае:

    - нарушения клиентом порядка проживания;

    - несвоевременной оплаты услуг;

    - причинения материального ущерба гостиницы.

24. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и       благополучия человека по Красноярскому краю

      660097 г. Красноярск, ул.Каратанова,21

       Тел. 8(391)226-89-50

e-mail:office@24.rospotrebnadzor.ru

 

Данный порядок составлен в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г N1085 в редакции от 21.12.2015г.